Communiqués
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01/09/2010 :
Le prix d'une vie !
Le prix d'une vie !
C'est avec stupeur et une grande tristesse, que nous apprenons la mort d'un collègue de Teleperformance qui était basé à Orléans.Ce centre touché par le Plan Social en cours subit de lourdes pressions de la part de la Direction de Teleperformance. Même si nous ne pouvons lier officiellement ce suicide au PSE, il semblerait selon l'entourage du collègue que le PSE soit l'un des motifs de ce geste de désespoir de notre collègue.
Une cellule de crise a été déployée ce jour sur le centre d'Orléans, où les salariés sont en état de choc.
Toutes nos pensées vont à la famille et aux proches de ce jeune salarié de 28 ans qui a mis fin à ses jours.
Ce suicide est la preuve de la situation de notre entreprise. La Direction doit absolument tout mettre en œuvre pour que cela ne se reproduise pas.
Pensons à nos camarades de France Télécom... allons nous aussi en arriver là ?ARGENTO Salvatore
DSC Teleperformance Grand Sud26/07/2010 :
Rencontre avec le secrétaire d'Etat chargé de l'emploi : Téléperformance annonce le chantage à l'emploi
Rencontre avec le secrétaire d'Etat chargé de l'Emploi : Teleperformance annonce le Chantage à l'emploi
Laurent Wauqiez, secrétaire d'Etat à l'emploi s'apprête à ouvrir le débat avec les partenaires sociaux et les syndicats patronaux du secteur au sujet des délocalisations, la Direction de Teleperformance sera reçue dans les prochains jours par le gouvernement.
FO rappelle qu'en 10 ans plusieurs milliers d'emplois ont été délocalisé en Tunisie et au Maroc entre autre.
Le PDG de Teleperformance Jean Hervé Jenn a déclaré :
« Une remise en cause du plan de restructuration lors de l'entrevue avec Laurent Wauquier prévue mardi prochain n'aurait qu'une conséquence : la fermeture de l'activité en France. Le dirigeant a cependant estimé que certaines modalités du plan étaient susceptibles d'être revues. »Pour FO ce chantage à l'emploi est inacceptable. Il est évident que face à ce genre de menace le gouvernement pliera et laissera l'Entreprise mettre en œuvre son PSE. Ceci au risque de voir plus de 5000 emplois supprimés en France si Teleperformance met ses menaces à exécution.
Ce Plan Social permettrait selon la direction le retour à l'équilibre financier en France au premier semestre 2011, promesse déjà faite il y a un an.
Le PSE de 2009 sur la région Centre Est n'a pas permis le retour à l'équilibre qui était promis au premier semestre 2010.Que se passera t-il en 2011 ? 2012 ?
FO attend du gouvernement une grande fermeté quand à la sauvegarde des emplois dans le secteur des centre d'appels, plus de 250 000 emplois.
Ce secteur ne doit pas être démantelé comme l'a été l'automobile ou le textile.
FORCE OUVRIERE mènera avec une grande fermeté les rencontres prévues dès septembre entre syndicats et gouvernement sur ce sujet.
Paris, le 26 juillet 2010
Salvatore ARGENTO
DSC FOCOM TPGS16/07/2010 :
Centre d'appels : les ex-SFR obtiennent des indemnités devant les prud'hommes
TOULOUSE : Environ deux cents ex-salariés du centre d'appels SFR de Toulouse, transféré en août 2007 à Infomobile (groupe Téléperformance), ont obtenu mardi du tribunal des prud'hommes des indemnités, dépassant pour certaines 15.000 euros, à la suite de plaintes pour "licenciement abusif".
SFR, filiale de Vivendi, avait transféré le 1er août 2007 trois centres d'appels employant 1.900 salariés à deux sous-traitants : Téléperformance pour Lyon et Toulouse, et Arvato Services (filiale du groupe allemand Bertelsmann) pour Poitiers.
Les salariés avaient fait grève face à la perspective de réduction des salaires et des avantages sociaux. La plupart des 800 salariés de Toulouse avaient ensuite quitté Infomobile lors d'un "plan de départs volontaires" entre octobre 2007 et juin 2008.
Le tribunal "constate la perte de chance du demandeur d'avoir pu conserver son emploi et (...) la perte des avantages collectifs" et "condamne solidairement SFR, SFR Services clients et Téléperformance grand sud (...) au titre de dommages et intérêts", indique le jugement retiré au greffe par plusieurs plaignants.
"Il était impossible de travailler pour ces gens-là, ils avaient des méthodes esclavagistes", a indiqué Christophe Grosos, aujourd'hui chômeur en fin de droits, qui a obtenu 9.000 euros.
En fonction de l'ancienneté et de la situation familiale, d'autres ont obtenu davantage : 16.378 euros pour Valérie, qui réclame l'anonymat, 13.429 pour Florence Lathière, huit ans d'ancienneté, formatrice consultante sans emploi.
"Ils ont un mois pour faire appel et l'appel est suspensif, mais nous sommes super-contents après ces années de combat et de recours", a déclaré Eric Denjean, ancien délégué syndical central adjoint.
Les plaignants n'ont en revanche pas obtenu que SFR produise aux juges son contrat de sous-traitance avec Infomobile, qui selon les salariés aurait prouvé leur "collusion frauduleuse".
Téléperformance a annoncé le 1er juillet un plan de restructuration en France prévoyant 830 suppressions de postes (dont 61 à Toulouse) d'ici fin 2010 et un passage de 22 à 14 sites, après une perte de 36 millions d'euros en 2009.Paris, le 7 juillet 201005/07/2010 :
Vaste plan de sauvegarde de l'emploi sur Teleperformance
Teleperformance, numéro un mondial des centres de contact de relation client, annonce ce jeudi 1er juillet 2010 un vaste plan de restructuration en France.
La Direction a annoncé en CCE ce jour un PSE concernant 837 emplois et diverses fermetures de centres de contact.14 centres sur 22 survivront à ce PSE : Belfort, Bordeaux, Guyancourt, Laval, Lyon, Le Mans, Montpellier, Niort, Orléans, Paris, Reims, Toulouse et Villeneuve d'Ascq (2).
Les centres qui fermeront totalement sont :
- Rennes : 194 emplois
- Marseille : 25 emplois
- Tours : 51 emplois
- Pantin : 149 emplois
Dans les bassins d'emploi où plusieurs centres existent, ils seront unifiés en un seul avec suppressions de postes :
- Le Mans : 41 emplois
- Lyon : 169 emplois
- Orléans : 71 emplois
- Toulouse : 61 emplois, essentiellement des postes d'encadrement.
Bordeaux verra ses effectifs d'encadrement diminuer de 69 postes.
Teleperformance justifie son second PSE par une surcapacité de production structurelle, des pertes financières en 2009 de 36 millions d'euros.
FO Com TPGS rappelle qu'en 2009 TP France a déjà mis en œuvre un plan de départs volontaires sur la Région Parisienne ayant ainsi supprimé plus de 500 emplois.
FO COM TPGS dénonce une gestion désastreuse de l'activité en France conduisant à cette situation dramatique.
Rappelons que l'activité en off shore ne cesse de s'accroitre : près de 3000 emplois créés en 10 ans au Maroc et en Tunisie.La Direction convoque le 6 juillet les CE des SAS touchés par le PSE et le 13 juillet un CCE extraordinaire est prévu.
FO COM soutient les salariés qui, dès à présent, sont dans la tourmente, et défendra l'emploi.
FO com réaffirme son opposition à la fermeture des centres.
Toulouse, le 2 juillet 2010
Salvatore ARGENTO
DSC FOCOM TPGS23/09/2009 :
Suspension du PSE à Téléperformance
FO COM prend acte de la suspension du plan de sauvegarde de l'emploi (PSE) à Téléperformance.
Ce plan qui allait mettre au chômage 475 salariés ne pouvait pas tenir légalement au vu de la méthode employée par la direction. Non seulement les instances représentatives du personnel n'ont pas été consultées, mais à aucun moment la direction de l'entreprise n'a joué le jeu du dialogue social : elle voulait faire passer son PSE unilatéralement décidé pendant la période estivale.
C'était sans compter sur la vigilance et la détermination de FO COM, qui, en outre restera mobilisée, notamment le 1er décembre prochain, jour de l'audience qui étudiera le fond de ce PSE.
La compétitivité de l'entreprise n'est pas à remettre en cause et les licenciements ne se justifient pas. C'est ce qui sera démontré à l'occasion de cette audience.
La Fédération FO COM reste attentive à la suite de ce dossier et apportera tout le soutien nécessaire aux salariés de Téléperformance qui se battent pour leur emploi depuis de longs mois. Paris, le 23 septembre 2009
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